REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ROZVEX

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem rozvex.pl (zwanego dalej „Sklepem”).
2. Właścicielem oraz Administratorem Sklepu jest:
   • Rozvex Mateusz Rozwarski
   • Siedziba / adres: Gopr 3/11 85-794 Bydgoszcz
   • NIP: 5543049177
   • Adres e-mail: rozvex@wp.pl
   • Numer telefonu: 572986910
3. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej.
4. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja w czasie składania Zamówienia.

§ 2. DEFINICJE

1. Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu w Sklepie.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
5. Produkt / Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
7. Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia.

§ 3. WYMAGANIA TECHNICZNE I USŁUGI ELEKTRONICZNE

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
   • Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
   • Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
   • Włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.
2. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi w postaci:
   • Umożliwienia przeglądania zawartości Sklepu,
   • Umożliwienia składania Zamówień przez Formularz Zamówienia,
   • Prowadzenia Konta Klienta (jeśli funkcja jest dostępna).

§ 4. CENY I PŁATNOŚCI

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatki, w tym VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
2. Ceny Produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.
3. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
   • Płatność online / kartą płatniczą za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24 / Blik
   • Płatność przy odbiorze (za pobraniem).
4. W przypadku obniżki ceny Produktu, obok nowej ceny wyświetlana jest najniższa cena tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z Dyrektywą Omnibus).
6. Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi (brutto) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie [wpisz podstawię prawną, np. art. 113 ust. 1 ustawy o VAT].

§ 5. SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej.
2. W celu złożenia Zamówienia należy:
   • Wybrać Produkt i dodać go do koszyka,
   • Wypełnić Formularz Zamówienia (dane do wysyłki, dane do faktury),
   • Wybrać sposób dostawy oraz metodę płatności,
   • Zapoznać się z Regulaminem i go zaakceptować,
   • Kliknąć przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty (np. „Kupuję i płacę”).
3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji, co oznacza zawarcie Umowy Sprzedaży.
4. Czas realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 12 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.

§ 6. DOSTAWA

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej / Unii Europejskiej.
2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem:
   • Firm kurierskich InPost, DPD,
   • Paczkomatów InPost.
3. Koszty dostawy są wyraźnie wskazywane podczas procesu składania Zamówienia.

§ 7. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie.
2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem na adres: rozvex@wp.pl).
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności (w tym koszty dostawy najtańszego oferowanego sposobu) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu do Sprzedawcy.
6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
7. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta (np. towary wyprodukowane na indywidualne zamówienie, towary szybko ulegające zepsuciu, towary dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu ze względów higienicznych po jego otwarciu).

§ 8. REKLAMACJE (BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ)

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru zgodnego z Umową.
2. W przypadku braku zgodności Towaru z umową Konsumentowi przysługują prawa określone w przepisach Ustawy o prawach konsumenta.
3. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail: rozvex@wp.pl.
4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
   • Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe,
   • Opis wady/niezgodności Produktu z umową oraz datę jej ujawnienia,
   • Żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 9. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności, dostępnym na stronie Sklepu.

§ 10. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może m.in.:
   • Zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
   • Zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
   • Skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów,
   • Skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu składane są w języku polskim.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności lub dostawy). Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia w życie zmian.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem: 27.09.2026